রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

649 এ খেলার সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করি। এই পাতায় আমাদের নীতি…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট নীতিগ্রাহক সহায়তালেনদেন যাচাইকরণ
649 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা চ্যানেল

আপনার প্রশ্নের জন্য আমরা এখানে আছি

আইনি সমস্যা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত আমাদের স্থানীয় দল আপনার ভাষায় সাহায্য করতে প্রস্তুত। দ্রুত উত্তরের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইল ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি 649 এর সাথে কথা বলুন। মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় চ্যাট খুলুন। আমাদের দল বাংলায় উত্তর দেয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত বিষয়ের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আইনি ও অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য আদর্শ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন। আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে সাইন ইন করুন এবং সেটিংসে যান।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্শন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র খাতের আবশ্যক তথ্য সংরক্ষণ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি…

এনক্রিপশন মান

সমস্ত লেনদেন SSL সুরক্ষা দিয়ে চলে। আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সঞ্চয় করা হয় না। স্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপদ স্থানান্তর নিশ্চিত করে।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ধরে রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণাত্মক কুকি আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং নিয়মিত পরিবর্তন সুপারিশ করা হয়। লগইন চেষ্টা ট্র্যাক করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ করতে পারেন। লেনদেন ইতিহাস, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং যোগাযোগ লগ পাওয়া যায়। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আপনার সেটিংসে পাওয়া যায়। যেকোনো সময় আপডেট সম্পর্কে অবহিত হন। নীতি পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে আগাম জানাই।

আইনি প্রশ্নের উত্তর

এখানে খেলোয়াড়দের প্রায়শই জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন। আপনার অধিকার, নিরাপত্তা এবং নীতি সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য। আরও কিছু জানতে লাইভ চ্যাট খুলুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা আপনার তথ্য যাচাই করি। আঞ্চলিক আইনের যোগ্যতা নিশ্চিত করা হয়। সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য আমরা চিহ্নিত করি এবং ব্লক করি।

শুধুমাত্র 649 এর অনুমোদিত কর্মীরা এবং প্রয়োজনীয় পার্টনাররা (যেমন bKash, Nagad) আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা কখনো আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এনক্রিপশন সমস্ত স্থানান্তর রক্ষা করে।

bKash, Nagad, Rocket উত্তোলন সাধারণত মিনিটের মধ্যে পৌঁছায়। ব্যাংক স্থানান্তর আরও বেশি সময় নিতে পারে। লেনদেন যাচাইকরণের সময় আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ বিবরণ দেই।

আপনার সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট অনুরোধ বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি। সহায়তা দল আপনার সাথে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করবে।

আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক খাতের মান অনুসরণ করি। আপনার অঞ্চলের যোগ্যতা এবং নিয়ন্ত্রণ আমাদের সেবা চালনা করে। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

সমস্ত বেতার এবং ব্রাউজার লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা bKash, Nagad, Rocket এর নিরাপত্তা মান মেনে চলি। আপনার আর্থিক সংখ্যা কখনো আমাদের দ্বারা সংরক্ষণ করা হয় না; পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি পরিচালনা করে।

আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে সাইন ইন করুন, সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন। যোগাযোগ পছন্দ, ডেটা শেয়ারিং এবং কুকি নিয়ন্ত্রণ সামঞ্জস্য করুন। পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।